Genel

Türkiye E-Ticaret Hacmi 2024'te %61,7 Büyüyerek 3 Trilyon TL'yi Aştı

22 Ekim 2025

Başlık: Türkiye E-Ticaret Hacmi 2024'te %61,7 Büyüyerek 3 Trilyon TL'yi Aştı

Giriş:

Türkiye'nin e-ticaret sektörü, 2024 yılında güçlü bir büyüme performansı sergiledi. Yayınlanan "Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu"na göre, e-ticaret hacmi bir önceki yıla göre %61,7 artarak 3 trilyon Türk lirasını aştı. Toplam işlem sayısı ise 5 milyar 910 milyon adede ulaştı.

E-Ticaretin Ekonomideki Yeri Güçleniyor:

  • Perakende E-ticaret Hacmi: Bir önceki yıla göre %63,7 artarak 1 trilyon 619 milyar TL oldu. İşlem sayısı ise %10,1 artışla 1 milyar 850 milyon adet gerçekleşti.

  • Yıllık Bileşik Büyüme: 2019-2024 yılları arasında genel e-ticaret hacminin yıllık bileşik büyüme oranı (YBBO) %85,66'ya, perakende e-ticaret hacminin YBBO'su ise %90,82'ye ulaştı.

  • ABD Doları Bazında Büyüme: E-ticaret hacmi 2024 yılında $89,58 milyar ABD dolarına ulaşarak, 2019-2024 yılları arasında %274 artış gösterdi.

  • GSYH ve Genel Ticaret Payı: 2024 yılında e-ticaretin GSYH içindeki payı %6,5 olarak gerçekleşirken, genel ticaret içindeki oranı %19,1 oldu.

İşletme Yapısı ve Konumsal Dağılım:

2024 yılında Türkiye genelinde 600 bin 800 işletme e-ticaret faaliyetinde bulundu. Bu işletmelerin %78,6'sını şahıs işletmeleri oluşturdu. E-ticaret faaliyetinde bulunan esnaf işletmesi sahiplerinin %72,8'i erkek, %27,2'si kadınlardan oluştu.

E-ticaret faaliyetinde bulunan işletmelerin en çok bulunduğu ilk 5 il; İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya oldu.

Sektörel Dağılım ve Harcama Eğilimleri:

E-ticaret ekosisteminde faaliyet gösteren işletmelerin sektörlere göre dağılımında %21,63 ile yemek sektörü ilk sırada yer aldı.

2024 yılında e-ticaret hacminden en büyük payı alan sektörler ise sırasıyla:

  1. Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar: 301,34 milyar TL

  2. Havayolları: 208,9 milyar TL

  3. Seyahat, Taşımacılık ve Depolama: 180,23 milyar TL

  4. Elektronik: 176,92 milyar TL

En çok tercih edilen ürünler giyim ürünleri (ayakkabı, tişört vb.), teknoloji ürünleri (elektrikli süpürge, dizüstü bilgisayar vb.) ve kitaplar oldu.

Tüketici Davranışları ve Tercihleri:

  • Cinsiyete Göre Harcama: Pazar yerleri üzerinden gerçekleşen e-ticaret harcamalarının %58'i kadınlar, %42'si ise erkekler tarafından yapıldı. Kadınlar giyim, kişisel bakım ve kozmetik sektörlerinde; erkekler ise elektronik, havayolları ve seyahat sektörlerinde daha fazla harcama yaptı.

  • Yaş Grubu Harcamaları: En yüksek harcama oranları 30-34 yaş aralığında görüldü. Yaş grupları yükseldikçe (45-64 yaş) ev, bahçe ve mobilya sektörlerinin payı artarken, 50 yaş ve üzeri gruplarda havayolları harcamalarında artış gözlemlendi. Yemek sektörünün toplam harcamalar içindeki oranı ise yaş grupları yükseldikçe azaldı.

  • Ödeme Yöntemleri: E-ticarette kullanılan ödeme yöntemlerinde %66 ile kartlı ödemeler ilk sırada yer aldı.

Hızlı Ticaret ve Dijital İçerik:

Tüketicilerin ihtiyaç duydukları ürünlere dakikalar içinde ulaştığı hızlı ticaret (Q-Commerce), 2024 yılında bir önceki yıla göre %98,1 büyüyerek 249,8 milyar TL'ye ulaştı ve tüm e-ticaret hacminin %8,32'sini oluşturdu. Hızlı ticarette yemek sektörü (%66,18) açık ara lider oldu.

Dijital eğlence ve içerik tüketiminde toplam hacim 19,6 milyar TL oldu. Oyun sektörü, tutar bazında %55 ile en büyük payı aldı.

E-Ticaret Uyum Endeksi:

Bakanlıkça geliştirilen endeks skorlarına göre, e-ticarete uyumu en yüksek olan ilk 3 il sırasıyla İstanbul, Kayseri ve İzmir oldu. E-ticaret satışları en fazla olan iller ise sırasıyla İstanbul, Ankara, İzmir, Kocaeli ve Bursa.

En Yoğun Gün ve Dönemler:

2024 yılında en çok alışveriş Kasım kampanyaları döneminde yapıldı. Haftanın en fazla alışveriş yapılan günü ise Cumartesi olarak belirlendi. İşlem yoğunluğu saat 20.00’den sonra artış gösterdi.

Raporun tamamına ulaşmak için: Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu

Yazar Hakkında

Tpf Akademi Blog

Eğitim ve gelişim alanında öncü içerikler sunuyoruz. Bizimle bir bilgi yolculuğuna çıkın